日々のお問い合わせ対応から、運用改善までスピードが求められる中で、周囲を巻き込みながら迅速かつ正確に仕事に取り組んでいます

所属する運用グループは、輸送パートナーや販社様との連携が多い部署です。 配送日時の変更や納品方法に関するお問い合わせの対応から、 お客様ごとに異なる配送ニーズにお応えするための納品方法の提案など、日々様々な業務に取り組んでいます。また、配送の前工程にあたる仕分作業についても、その効率性や正確性を向上させるための改善を担当しています。

問い合わせも改善も、誰かが抱え込むと対応のスピードが落ちてしまいます。「これは自分だけで出来る仕事なのか」「誰かと相談しながら進めた方がよいのか」をまずは判断しアクションを起こす、とにかく迅速なレスポンスを心がけています。

手厚いサポートのもと、裁量の大きな仕事を任せてもらえる。成長を確実に実感出来る環境

入社当時は現場作業のオペレーションを担当する部署に所属し、様々な経験や知識を得ることが出来ました。その後運用グループに異動したのですが、異動後でもそのスキルを活かせるようなプロジェクト任せてもらいました。周囲のサポートも手厚く、プロジェクトとしての結果を出すことができ、この成功体験を通じて自身の成長を実感しました。

KSLはタスクやプロジェクト活動が活発な会社です。こうした活動は様々な部署の社員が集まるので人脈形成にも繋がり、部署の垣根を越えた助け合いが出来る風土も醸成されていると思います。

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